33 прегледа
55% от компаниите признават, че са взели погрешни решения за съкращения на служители при внедряване на изкуствен интелект в работния процес. Годишното проучване на Orgvue — платформа за организационно планиране и дизайн — показва, че 39% от бизнес лидерите са извършили съкращения на персонал вследствие от внедряване на AI. От тях 55% признават, че тези решения са били грешни.
Orgvue провежда за първи път международното си проучване сред 1000 ръководители на средни и големи организации през 2024 г. Данните за тази година сочат все по-голяма предпазливост при прилагането на AI и осъзнаване на необходимостта от преквалификация на служителите, за да могат да работят ефективно с новите технологии.
Въпреки че резултатите показват съжаление за съмнителни съкращения, по-малко лидери се притесняват, че AI ще замени хората в техните компании — 48% спрямо 54% през 2024 г. В същото време обаче се наблюдава спад в усещането за отговорност към служителите – 62% от ръководителите се чувстват длъжни да предпазят екипите си от съкращения, в сравнение със 70% през предходната година. 34% от анкетираните признават, че служители са напуснали директно заради въвеждането на AI.
Почти половината ръководители (47%) смятат, че използването на изкуствен интелект от служители без подходящ контрол е един от най-големите рискове. В отговор на това, 80% планират да преквалифицират служителите си за ефективна работа с технологията, а 51% въвеждат вътрешни политики за използване на AI на работното място. Също толкова – 51% – определят преквалификацията като стратегически важна стъпка в подготовката на служителите, а 41% съобщават, че са увеличили бюджета си за обучение и развитие.
Главният изпълнителен директор на Orgvue, Оливър Шоу, коментира:
„Ако 2024 г. беше годината на инвестиции и оптимизъм, то през 2025 г. бизнесът вече осъзнава, че замяната на хора с изкуствен интелект, без ясна представа за въздействието върху екипите, може да доведе до сериозни грешки. Изправени сме пред най-тежкия глобален недостиг на умения от десетилетия насам. Да се освобождават служители без конкретен план за трансформация на работната сила е безразсъдно. Все повече ръководители разбират, че за да реализират обещаните ползи от AI, трябва целенасочена програма за повишаване на квалификацията и сътрудничество между хора и машини.“
Темата за уменията е водеща в тазгодишното изследване. Над една трета от организациите (35%) посочват липсата на експертиза в AI като основна пречка за успешно внедряване. Една четвърт (25%) признават, че не знаят кои длъжности биха имали най-голяма полза от AI, а 30% не са наясно кои позиции са най-застрашени от автоматизация. В резултат, 43% от компаниите работят с външни партньори, специализирани в AI, за да подготвят служителите си — с 6% повече спрямо 2024 г.
Въпреки това, изкуственият интелект остава основният двигател на трансформацията в работната сила. 72% от ръководителите вярват, че той ще продължи да играе тази роля поне още три години — с 3% повече от миналата година. Инвестициите в технологията също не отслабват и се очаква растежът да продължи през 2025 г. 80% от компаниите, които вече са инвестирали в AI през 2024 г., планират да увеличат инвестициите си през настоящата година.
76% от бизнес лидерите изразяват увереност, че до края на 2025 г. организациите им ще използват изцяло възможностите на AI. Това рязко контрастира с факта, че 27% от тях признават липса на ясно дефинирана стратегия за внедряване, а 38% все още не разбират какъв ще бъде реалният ефект върху бизнеса им.
Шоу заключава:
„Както и през 2024 г., бизнесът остава убеден, че AI ще реши основните му предизвикателства и ще определи как ще се структурира организацията и работната сила в бъдеще. Но нашето изследване показва, че тази увереност може да се окаже погрешна. Въпреки обнадеждаващите данни за инвестиции, компаниите трябва да изградят по-добро разбиране за това как технологията ще промени екипите им в близко и по-далечно бъдеще. Остава открит въпросът дали AI ще донесе достатъчна възвръщаемост в краткосрочен план, която да оправдае цената на загубения човешки капитал и временния спад в производителността.“
