31 прегледа
Airbnb представи на 13 май нови услуги, обновени „преживявания“ и редизайн на мобилното си приложение – с цел да предложи на пътуващите не просто място за нощувка, а цялостно изживяване. За да популяризира новите функции, платформата стартира нова рекламна кампания и социално-ориентирана маркетинг стратегия.
Основана през 2008 г. като платформа за краткосрочни наеми, Airbnb промени начина, по който хората пътуват – въпреки че се сблъска с редица критики през годините. През 2024 г. компанията отчете приходи от над 11 милиарда долара. Новите ѝ услуги отразяват нарастващото търсене на повече от просто място за спане.
Услуги и „преживявания“ по мярка
Новото предложение Airbnb Services предлага удобства, типични за хотелите – спа процедури, грим и фризьорски услуги, професионална фотография, кетъринг и дори лични готвачи. Airbnb Experiences е обновена версия на вече съществуваща услуга, която цели да свърже пътешествениците с местната култура. Именно тя е в центъра на новата маркетингова стратегия на компанията.
„Airbnb винаги е била за свързване на хората с автентичната страна на местата, които посещават,“ казва Хироки Асаи. „Комбинацията от преживявания и настаняване наистина реализира първоначалното обещание на марката.“
Повече приключения, по-малко списъци със задачи
В сърцето на новата кампания е 60-секундният клип The Grand Adventure, който разказва анимирана приказка за пътуването – от карети и паравози до съвременни, „по-малко приключенски“ начини на пътуване. Рекламата представя „преживяванията“ на Airbnb като врата към свят, пълен с чудеса – от готвене на рамен с майстор-готвачи до джаз вечери с музиканти.
Видеото ще се излъчва в САЩ, Канада, Великобритания, Франция, Германия, Италия, Испания, Бразилия, Мексико, Австралия, Китай и Корея през цялото лято.
Анимационният стил е вдъхновен от миналогодишната кампания „Get an Airbnb“, но този път продукцията е изцяло дело на вътрешния екип на Airbnb. „Ако не можеш да обясниш продукта си ясно, не можеш да го рекламираш за 30 секунди,“ подчертава Асаи.
Airbnb вече значи нещо повече от дом под наем
Новите преживявания са съобразени с начина, по който хората планират и споделят пътуванията си в социалните мрежи. Много от домакините на такива преживявания имат собствени онлайн последователи. Именно затова маркетингът на новата услуга е със социална насоченост – с очакването търсенията за пътувания в платформи като Instagram и TikTok да изпреварят тези в Google.
Airbnb е създала над 12 видеа, предназначени само за социални мрежи, които представят преживявания в популярни дестинации като Флоренция, Лисабон, Лондон, Лос Анджелис, Мадрид, Мексико Сити, Париж, Рим, Токио и други. При търсене на тези дестинации в социалните мрежи, потребителите ще виждат видеата с директна връзка към страницата за резервации.
Airbnb Experiences също така включва новия формат Airbnb Originals – продължение на миналогодишните Icons, в които участват известни личности и се отварят емблематични локации от поп културата. Сред новите лица са Меган Ти Сталиън, Сабрина Карпентър и Патрик Махоумс.
„За първи път в историята на компанията вече можеш да ‘наемеш’ нещо повече от място за спане,“ казва Асаи. „Фразата ‘да Airbnb-неш нещо’ вече се отнася не само за домове, а и за преживявания, услуги и кой знае още какво.“
По материали на MarketingDive
