Днес класическият маркетинг предава щафетата на дигиталния маркетинг и тази тенденция се развива активно благодарение на многобройните цифрови технологии, които ни заобикалят. Дигиталният маркетинг е решаващ фактор за успех и развитие в бизнес сферата с неоспорими конкурентни предимства.
Какво е дигитален маркетинг:
- интегриран подход за популяризиране на компанията, нейните продукти и услуги в дигитална среда, обхващаща и офлайн потребителите, използващи мобилни телефони, игри и други цифрови комуникации;
- интегриране на голям брой различни технологии (социални, мобилни, уеб, CRM-системи и др.) с продажби и обслужване на клиенти;
- осигуряване на постоянна и качествена двупосочна комуникация между рекламодателя и крайния потребител на продукта/услугата;
- умение да се съчетават технологии и човешки ресурси, като се спазва точния баланс, въз основа на нуждите на целевата аудитория и свойствата на предлагания продукт;
- феноменална динамика на растежа и постигане на поставените маркетингови цели;
- възможност да бъдете релевантни за пазара, да оценявате и анализирате резултатите от популяризирането, да реагирате гъвкаво на нуждите на клиентите и да коригирате вашия продукт или услуга.
Фактът, че цифровите технологии са решаващ фактор за успех и напредък във всяка област на бизнеса, давайки неоспорими конкурентни предимства, може да се отнесе и за интернет маркетинга.
Например рекламната агенция Fresh Ideas успешно прилага и двата вида маркетинг, тъй като има широк спектър от дейности: от реклама, насърчаваща бизнеса на клиентите във формата на печат, външна реклама, дигитален, виртуален сегмент – до производство на сувенири, видеоклипове и организиране на събития.
С какво се отличава дигиталният маркетинг от интернет маркетинга?
| Интернет маркетинг | Дигитален маркетинг | |
| Сфера на въздействието върху целевата аудитория: | Онлайн сфера | Онлайн + офлайн |
| Канали за разпространение: | Интернет канали | Всички видове цифрови канали (интернет, мобилни приложения, цифрова реклама, таблети и конзоли за игра, цифрова телевизия и т.н.) |
| Целева аудитория: | Всеки с достъп до Интернет | Всеки с достъп до Интернет + привличане офлайн – аудитория на онлайн пазара |
| Метод за комуникация с аудиторията: | Имейл бюлетини, лендинг страници, уеб сайтове, реклама (органично търсене, банерна, таргетирана, контекстуална) и др. | + Цифрова телевизия, реклама в онлайн игри и мобилни приложения, месинджъри, интерактивни екрани, POS-терминали, локални мрежи на големите градове. |
